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婚宴后酒店搬出一大堆破损的餐具 消协酒店要有证据

 幸福婚嫁网  2007-10-27 11:11:31  来源:水母网  编辑:joy

  水母网10月27日讯 儿子结婚的日子,对作父母的来说是一件让人高兴的事情。可在儿子宴请结束后,市区的王女士怎么也高兴不起来。原来在婚宴结帐时,酒店非要王女士为破损餐具埋单。在不知道破损餐具究竟被谁破坏的情况下,王女士糊里糊涂地为之买了460元的单,让她十分窝心。

  举行了一次婚宴 

  赔了460元餐具费

  10月22日,王女士儿子的结婚典礼在市区内一大酒店内举行。婚宴结束后,看着酒店的服务员在收拾着餐具,王女士终于松了一口气:为儿子准备了几个月的婚礼终于结束了。

  当王女士去结帐时,酒店餐饮部的经理让服务员端来了一大盆破损的酒杯、碟子、茶壶,摆在了王女士的面前。经理告诉王女士,这是客人在婚宴过程中打碎的餐具,除去婚宴费用外,王女士还需要赔偿560元的餐具破损费。

  一个酒杯10元、一个碟子20元、一个茶壶40元……看着摆在眼前的这些破损餐具,王女士心里的高兴劲立即荡然无存。她压制不住心中的火气,与酒店餐饮部经理起了争执:我们怎么会打碎这么多酒杯、碟子、茶壶呢?酒店怎么能证明这些餐具是我们的客人损坏的呢……一时间,双方各执一词,争执不下。

  最后,酒店称可以给王女士省去100元,王女士为破损餐具埋单460元。在结帐之后,王女士要求酒店开具460元的发票,但被酒店拒绝了。不高兴归不高兴,考虑到在大喜的日子里不要闹得太僵,最终王女士带着不悦的心情离开了酒店。

  打碎餐具要赔偿

  酒店应出具有力证明

  记者对8位曾操办过婚宴的亲戚朋友进行了一次调查,发现在酒店举办婚宴的过程中,他们都曾糊里糊涂地为破损餐具埋过单。埋单的数量不等,少则260元,多的则达1230元,这些数字让人吃惊。大部分酒店都采取了这样的做法:在收拾餐桌的时候,没有当即向喜主指出哪一宴席桌损打了什么物品,而是在收拾完所有的餐具后,从厨房端出一盆损打的餐具,让喜主进行赔偿。

  尽管许多人一头雾水,但大家都怕影响了大喜日子的喜气,于是几乎所有人都选择了埋单。如何看待这个问题呢?记者先后采访了工商部门和法律界的人士。

  烟台市消费者权益保障科的李科长认为,如果喜主与酒店就餐具破损赔偿问题发生了争执,在事实不明的情况下,喜主有权拒绝赔偿。因为消费者具有知情权,酒店在要求喜主赔偿之前,应该拿出证据,由服务员向喜主指出哪个宴席桌子上打碎了餐具。如果所说属实,喜主对损打餐具要进行赔偿。

  乾元律师事务所的邹律师认为,从法律角度上讲,当酒店和喜主双方发生争执时,应当“谁主张谁举证”。酒店必须拿出餐具是由喜主或者所宴请客人破坏的证据,否则,喜主可以拒绝为破损餐具埋单。

  至于开具发票一事,烟台市地税局税务征收管理科的姜科长、乾元律师事务所的邹律师都解释说,发票是指在购销商品等经营活动中,开具、收取的收付款凭证。作为赔偿损打餐具的费用,喜主要求酒店索开发票是不合理的。因为赔偿损打餐具,只是一种赔偿行为,而非买卖、消费行为,酒店有权拒绝。记者 姜晓 摄影报道

 
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