给儿子办婚宴，除餐费外，来宾使用的162套消毒餐具都被另外收取了费用。虽然店方对这项消毒餐具费事先进行了告知，但岛城市民张女士认为此项收费不合理，属于强制消费。15日，通过工商部门的调解，张女士成功追回了162元消毒餐具费。
据市民张女士反映，5月3日是儿子大喜的日子，婚宴定在八大关景区中的一家酒店举行。张女士说，订婚宴时，店方提出使用消毒餐具，每套一元钱，但是她并不清楚这项费用属于不合理收费，并且酒店也没有提供其他免费的消毒餐具可供选择。“请客人到饭店吃饭，总不能自备餐具吧？”张女士说，当时只能接受使用消毒餐具需交费的现实。当日的婚宴共来了16桌客人，结账时除了收取餐费，同时收取了162元的消毒餐具费，并在发票上予以注明。
张女士回到家，通过媒体了解到消毒餐具费属于不合理收费，于是找到酒店负责人，要求酒店退回162元的消毒餐具费，但遭到拒绝。张女士拨打了市南工商12315投诉电话，希望工商部门能帮助解决。
经过调查，工商人员认为客人到酒店吃饭，酒店已经收取了餐费，理应提供必备的桌椅板凳、刀叉碗筷等用具，而不应该额外收取费用。虽然消法中没有对消毒餐具费进行明确规定，但是其收费没有任何出处，并且消费者没有免费餐具可选择，酒店的行为涉嫌强制消费，消费者有权拒绝交纳相关费用。经过调解，15日，张女士到酒店拿到了162元的退款。
