据许女士介绍，今年7月，她在一家影楼拍了一套价值2680元的婚纱照。按此价位，包含一本25张的婚纱照相册，“当时影楼多拍了几十张照片，后来才知道，如果要拿回未入相册的剩余底片和数码资料，还要另外交钱”。

　　令许女士不解的是：明明是自己照片的底片，怎么到了婚纱影楼，反而要自已掏腰包购买？她认为这是“霸王条款”。

　　但商家认为，这样的做法是合理的。消费者所支付的费用，只是与预订的照片套系及相关服务形成了等价交换，多余的拍摄资料并不在消费范畴之内。所有照片在拍摄过程中包含了化妆师、摄影师等创作性劳动，因而是一种艺术，影楼对此享有著作权。

　　影楼之所以要多拍，是为了保证消费者照片的质量，如果消费者不愿买走剩余的底片或数码资料，影楼会自行删除，这在婚纱摄影行业里已经成为 “惯例”了。

　　5 、工商：要合理规避“软欺诈”

　　9月12日，记者来到银川市工商局兴庆一分局12315投诉中心，就相关问题进行采访。该中心一名负责人表示，目前，我区没有专门的法律涉及婚纱摄影底片归属一事，除了影楼和消费者协商之外，别无他法。

　　该负责人还告诉记者，婚纱摄影行业部分“潜规则”主要是以显失公平的“摄影预约单”形式体现。所以，新人拍婚纱照首先要慎选影楼，查验影楼是否有营业执照等相关资质，同时要留心摄影行业“软欺诈”的手法，避免落入陷阱。详细签订书面合同或协议，把商家的口头承诺变成 “白纸黑字”，确定拍照的婚纱和礼服、化妆造型款式的数量等。另外，哪些是额外消费，也要事先了解清楚。不要被虚假宣传蒙蔽，掌握主动权。

　　如果商家没有明示价格，消费者有权拒付该项消费的费用，消费之后一定要索取发票及相关票据，一旦与商家发生纠纷，须及时向相关行政部门申诉或向消协部门投诉，维护自身合法权益。

　　6、律师：行规不能大于法律

　　“顾客须知”无法律约束力

　　嘉禾律师事务所徐瑜励律师：一段时间以来，部分商家正是利用不少顾客对“订金”与“定金”的含义认识不清，故意混淆 “订金”与“定金”的含义，欺骗顾客。从本案中，首先可以确定的是此预约单并不是合同，且定金一栏并未注明金额，所以，“顾客须知”里的关于不退还定金的条款并不具有法律约束力。

　　所谓定金是指合同当事人为保证合同履行，由一方当事人预先向对方交纳一定数额的款项。在有些情况下，定金可以是其他财物，且具有法律约束力，定金合同自交付之日起立即生效，且定金的数额不得超过主合同标的额的20％。

　　合同法第一百一十五条规定：当事人可以依照 《中华人民共和国担保法》约定一方向另一方给付定金作为债权担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。 2900元婚纱照款并非定金穆先生可要求全额退款。

　　本案中，穆先生交的2900元是婚纱照款，并不是定金，所以影楼应该将此款退给穆先生。由于双方已经形成一定的合同行为，穆先生违约在先，可以赔偿影楼的直接损失。

　　其次，《宁夏回族自治区保护消费者合法权益条例》第八条规定：“经营者应当遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，不得强买、强卖、搭售商品、强行提供服务。提供选择性服务前，必须征得消费者的同意。”

　　本案中，虽然该影楼建议穆先生将婚纱预约单保留至需要拍摄时，但穆先生并没有同意影楼的做法，所以该影楼的做法属于强买、强卖行为。

　　多余底片另行收费须先征得消费者同意

　　最后，对于多余的底片再另行收费，必须事先征得消费者的同意。如果事先有约定，则按照双方约定的内容执行；如果事先没有征得消费者的同意，则可以视为消费者在接受婚纱拍摄等服务时，支付了整套服务费用，即包含所有拍摄的照片及底片，对多余的照片或者底片再收费则属重复收费行为。