“拍婚纱照，影楼为什么不给我们底片？”昨日，经晋江12315介入协调，影楼被安海工商部门行政告诫后，返还底片给消费者。
原来，今年5月上旬，年近五旬的方先生与太太为了弥补当年缺憾，携手到安海某婚纱影楼补拍婚纱照，之后一共选定了44张比较满意的照片冲洗。昨日，方先生如期到影楼取照，并索要底片，当时该影楼却告知，按“规定”只有将照片洗成大张的才有底片，否则不给底片。对此，方先生觉得很不合理，且当时拍照时影楼也没有向他说明。
工商部门调查后指出，这家影楼在没有与消费者明确约定具体服务内容的情况下，以所谓“规定”减少本应该提供的服务，损害了消费者的合法权益。
