新婚不久却遭遇无法弥补的烦心事：由于婚庆公司摄像师的“技术性失误”，结婚当天所拍影像资料丢失。昨日，刘先生夫妇向婚庆公司提出赔偿精神损失费1万元、全额退还婚庆服务费5千元。

    据刘先生说，去年12月31日举办婚礼，由金婆喜铺婚庆礼仪策划有限公司策划主持婚礼全程，其中一项服务便是该婚庆公司派出摄像师拍摄整个婚礼过程。刘先生为此共支付服务费5000元。

    婚礼当天，婚庆公司摄像师从早上一直忙到晚上婚宴结束。今年1月9日，刘先生接到婚庆公司电话，被告知所拍婚礼影像资料都被摄像师“不小心洗掉了”，婚庆公司提出给刘先生制作“电子相册”、“去东湖补拍”等几项补救措施。刘先生表示拒绝。

    2月6日，婚庆公司一负责人表示愿意按照摄影单项价格的双倍，给予刘先生720元的赔偿。刘先生表示拒绝。他认为，婚礼对他们夫妇来说非常重要，具有不可重复性。婚礼影像光盘是他们一生的珍藏，现在连影子也没有看到，他们很难接受这一现实。昨日，刘先生提出要求婚庆公司书面道歉，并全额退还婚庆款、赔偿精神损失费1万元。

    该婚庆公司王经理承认婚礼影像资料丢失“确实是他们的责任”，希望双方能协商解决此事。