人民网河南视窗讯 大河网-河南日报报道:(记者王晓欣)根据郑州市消协统计,4月份以来,婚庆行业的投诉有120多件,占投诉总量的20%,与去年同期相比上涨了50%。
据悉,投诉主要集中在三个方面:
婚庆公司服务差。一些婚庆公司将新婚录像日期打错,或者将服务转包给一些小型婚庆机构办理,擅自更改婚车约定路线、时间、车型等。
婚纱影楼合同模糊。部分婚纱影楼与消费者签订协议时,对服装、化妆等细节故意模糊,实际拍照时又向消费者多收取费用。
部分饭店的婚宴实行强制消费。订桌必须交全款,当日只可以加桌不能退掉空桌,如果大厅可容纳20桌,不管是否需要,订桌必须全包。
郑州市消协的工作人员提醒,消费者尽量选择规模大、信誉好的婚庆公司,在各个环节的协议上要写清服务项目及收费标准,并事先与经营者对违约责任进行约定,并注意保留好相关证据,以便投诉。
