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“也许你即将结婚,也许你已经办过结婚典礼,但你可能永远都不知道,在你‘人生唯一的一次’背后,是怎样的消费真相。”郑州某婚庆礼仪公司的经理志伟说。
省婚庆服务业协会会长张素莹则透露,在上海,婚庆消费投诉率在服务业中投诉率名列第三。“近一年来,婚庆消费投诉率上升了25到30个百分点。为了结婚,也许有不少新人不是沉浸于幸福,而是沉于纠纷中。”张素莹说,新人接受婚庆服务时应提高维权意识。
□记者王灿文 白周峰图
婚庆消费:高价暗藏“温柔陷阱”
“消费1万元有可能买到5000元的服务,但花5000元就不一定能买到什么了。”昨日,市民郭先生透露了自己选择高价位婚庆服务的“理由”。明知是“高消费”,但为了达到预期效果,庆典的当天他还是不惜花费了2.2万元。
这2.2万元的消费内容包括司仪、蛋糕、99个氢气球、礼台、烟火、鲜花……“这还不包括结婚用车、婚纱摄影、典礼音响系统和置办酒席的花费。”郭先生说。
高消费最终使来宾被这个别致的庆典吸引,而郭先生透露,“所有策划都是我来做的,司仪所有的台词都是我写的,但算来算去,婚庆公司仍定了这样一个价”。
在郭先生结婚一个月后,郑州的张先生花费3998元,拿下了一个原本市场价为1.8万元的婚庆服务。礼炮10门、全场鲜花、粉红纱巾的礼台、蛋糕、烛光敬酒、香槟塔、司仪、音响、摄像……不仅该有的一个不落,连平常少有的设备都拉来上阵。
“能这么便宜自然是因和开婚庆公司的老板很熟,正因为很熟,他也告诉我,这个价钱,在市场就得两万左右,但是给我三四千,也不会赔。”张先生感慨说,“你瞧瞧,如果不是这样,我得多花多少钱啊。”
婚庆公司:支张桌子就能开张
昨日,记者在经三路调查时发现,现在大大小小的鲜花庆典公司都能提供包括司仪、摄像等一条龙的婚庆服务,仅这一条街上,能提供婚庆服务的公司就有十余家。每一场婚庆,基本都是由婚庆公司包揽一条龙服务。
“其实一场婚礼很容易举办,最重要的就是司仪、摄像、道具。司仪、摄像多是公共资源,只要给钱,谁都可以用。在婚庆行业内,只要把布置场景的道具购齐了,便会有客上门。”“一场婚礼的每个环节都有丰厚的利润,就算是很普通的也能赚大钱。一个成本价几百元钱的婚礼,经过包装推销,利润高达200%到1000%。”
目前,郑州的婚庆服务公司有上千家,其中能提供较正规婚庆服务的、规模较大且加入婚庆服务业协会的商家只有300多家。某婚庆礼仪公司的经理志伟透露,这些婚庆公司在全省范围内,进行注册的不超过2%。
“婚庆服务门槛较低,许多经营不规范的小婚庆公司为此冒了出来。只要一张桌子、两把椅子、一两个员工就草草开张。工作人员常常夸大其词,不但没有操办婚礼庆典的经验,更无诚信可言。”
婚庆用品:喊出高价蒙骗新人
记者从某婚庆道具批发店了解到,一套简单的婚庆用品要价,分别为幸福门200元,烛光台189元,高山流水烛台香槟塔两用430元,2008年婚礼背景纱幔背景整套800元,气球100个8元。
这些道具在介绍给新人时价格分别为300元、200元、600元、900元、2元/个。
由于道具巨大的利润诱惑,不少婚庆公司很喜欢拿道具“说事儿”,一些纠纷也就此产生。某消费者与婚庆公司事先商定典礼会场用气球布置,但当日却改用绢花并增加了蜡烛,鉴于结婚当日已无法交涉,只好默认。
事后,商家要求消费者补交900元,否则不提供典礼录像。由于当时协议内容以口头约定为主,没有详细的合同,消费者只得吃个哑巴亏。
“道具谁也不会每次买新的,重复使用就可。这些常用的道具,是可以无限重复使用的,同样的道具,都是在一个厂家买的,有的公司要价2000元,有的则要5000元。”一位婚庆公司老板称,“现在你敢喊价就会有人接受。”