中消协提示警惕四类消费隐患
随着新春佳节的临近,各地节庆消费市场陆续进入消费旺季,商家又迎来了销售黄金时节。中国消费者协会近日接连发布一系列消费警示,提醒消费者防范消费隐患。
该协会专家接受本报记者采访时表示,购物、旅游、餐饮、烟花爆竹等已经成为今年春节消费热门产业,但这些热门行业中的某些不良商家却“暗藏杀招”,欲谋取不正当暴利,消费者应警惕其中四类消费隐患。
春节购物五种“便宜”拣不得
一是虚假打折。商家打折促销本在情理之中,但现在部分不良经营者利用一些消费者贪图便宜的心理,采用先提高原销售价再打折的方式,向消费者“虚晃一枪”,用虚假打折的方式欺骗消费者。二是虚假“特价”。以“特价”为饵,吸引消费者上钩,借机将劣质或“三无”商品夹杂其中兜售出去。三是用“买一送一”迷惑消费者。实际上赠送的那部分商品,并不是与所购买商品相同的商品,而是买大送小,买好送差。四是用“清仓处理”,掩护次品出手。五是反季销售大减价。这种陷阱,一是商品易过保质期,经营者逃避法定责任,二是放置时间长,不易发现商品质量问题。
春节出游须加强五种防范意识
首先,出行选准旅行社,严防低价陷阱。在选择旅行社时,一定要详细了解旅行社的资质,尤其是办理出境游,要弄清旅行社是否具备出境游资格。
其次,合理选择旅游线路。春节期间,一些旅游区消费者迅速增多,很可能会影响住宿、饮食、游览的质量。有关旅游监督管理部门已经做出合理选择旅游线路、不要盲目从众的提示。
第三,签定旅游合同,索取发票。选择好旅行社、旅游线路后,一定要认真与旅行社签好旅游合同,仔细阅读合同上的条款。同时,消费者不妨将种种细节在行程安排表里注明,将使旅游质量得到保障。
第四,出行注意安全,适当购买保险。
第五,遇到争议,理性主张权利。“黄金周”出行过程中难免因为旺季人太多而出现一些突发情况,消费者要防止不理性行为。旅游过程中一旦发生问题,消费者可以随时向旅游质监部门和消费者协会等组织投诉。
在饭店吃年夜饭要“三看”
如果选择在饭店吃年夜饭,你一定要遵循“三看、两听、一要、一及时”的原则。“三看”即:一看酒店各种证照(如营业执照、卫生许可证等)是否齐全有效;二看酒店各种荣誉状况,这些荣誉可以表明酒店经营的历史情况;三看酒店内外经营环境是否规范,服务人员素质是否较高。“二听”即:一听其他消费者评价你想选择的酒店是否诚信可靠;二听酒店对自己品牌的宣传是否真实可信。“一要”即:索要服务单据并保存好,备做发生消费争议投诉的凭证。“一及时”即:发生消费争议协商不成的要及时投诉或举报。
燃放烟花爆竹把好四道关
燃放烟花爆竹会造成相应的污染,也可能因为产品质量不合格或燃放不当造成人身伤亡及财产损失。有鉴于此,中消协提醒广大消费者在对烟花爆竹的购买、携带、存放和燃放四环节上把好关。要选择合法的销售网点购买烟花爆竹;严禁携带烟花爆竹乘坐车、船与飞机等公共交通工具;严禁在禁放区和禁止燃放的时间内燃放烟花爆竹;要严格按照产品说明,选择符合要求的户外场地燃放;除特殊说明外,不要手持烟花爆竹燃放;不要酒后燃放烟花爆竹;未成年人燃放烟花爆竹要有成年人现场监护;不要燃放摔炮、拉炮、砸炮等危险性高的烟花爆竹;不要向行人、车辆、房屋等发射、投掷烟花爆竹;点燃烟花爆竹后要立即离开,返回到安全位置;燃放中万一出现异常情况,不要马上靠拢产品,等明确原因,待一段时间后再处理。要注意烟花爆竹的存放安全,并不宜长期存放,以免发生危险。(文婧 杨喆) |