首信易支付
支持卡种：首信易支付（首都电子商城网上支付平台）现支持全国范围 19 家银行 60 余种银行卡在线支付。
服务范围：因支付卡而定。
使用说明： 24 小时内划帐。您可以通过提交订单后的“提交成功”页下方“网上支付”按钮进入首都电子商城网上支付平台，选择银行，根据提示进行网上支付。

银行汇款　　　
中国工商银行
请汇款到：
户　名：刘晓东
开户行：中国工商银行中关村支行
帐　号：9558 8002 0013 8357617

1、如何保护客户隐私？

我们采取保密邮寄：所有订购的物品在被送往邮局或者快递公司之前都将被严密而结实地另外包装起来，以确保商品或者原包装不至于由于长途运输而泄露。内层使用不透明塑料袋封装商品，外层使用邮局的标准包装箱（邮政管理局监制的标准硬纸包装箱，上面就象邮政管理局监制的标准信封一样没有任何特殊标志）封装，外观与普通包裹无异，落款的货物名称是"礼品"或您指定的其他字样，绝对没有任何物品名称、说明、商品或者图片的标识。

2、新用户在哪里注册？

在幸福婚购商城页头主导航，点击用户注册

在购物过程中，选购了商品后，填写基本信息时。

3、我忘记用户密码怎么办？

如果您忘记了密码，请点击幸福婚购电子商城会员中心，然后点击“忘记密码”即可。

4、我如何查看我的订单信息？

答：您可以直接与我们的客服联系或拨打我们的客服电话帮您查询订单，或者在我们的意见留言版里，留下您的订单号，我们会及时为您回复的。如果您是我们的会员，您可以登录您的会员中心即时查看订单状态。

5、如何查询支付是否成功？

答：如果您是通过网上支付的，您可以到网上银行，通过自己帐户的明细帐来知道是否已经支付成功；如果您是通过银行进行汇款，那么请您和我们联系，留下汇款人姓名、金额、汇款方式与联系电话，我们会在查询后给您答复。

6、商品在运输途中是否会有损坏现象？

答：客观地讲，不排除出现这种情况的可能。所有商品在发货前，我们都会严格包装，内层使用不透明塑料袋封装商品，外层使用邮政标准包装纸箱封装，而且会用气球填充空隙，尽量减少受损的可能。有一点可以放心地是，即便包装箱破损，也看不出里面是什么东西，不致泄露您的隐私。如果商品由于运输原因损坏的，我们负责给您更换。

7、个人银行汇款多久能到帐？

答：一般情况下，个人银行汇款在两个小时内都可以到账，如遇网络问题，可能会延迟。逢周末，到账时间会后延一天。但各家银行都有多种汇款方式，不同的汇款方式到帐的时间也会不同，请您到银行咨询后作出合适的选择。有关各家银行的汇款方式及详细信息我们的网站有详细的介绍，请参看个人银行汇款。

8、在线支付是否安全？

答：在线支付使用的支付平台，是我们与北京网银在线一起合作的，非常安全。请放心，您的帐户信息将经过加密后直接把支付结果提交到我们的网银帐户里，在整个过程中我们与北京网银公司都无法看到您的任何银行资料。

9、是否可以电话订购？

答：幸福婚购网上商城为广大顾客提供一流的网上购物体验和服务的同时，也考虑到有些顾客不熟悉或者不便于在网上下订单，所以我们还提供电话订购。

10、我多久能收到订货？

答：对于货到付款的订单，我们在和您确认后即受理，1～24小时内将商品发出，北京客户24小时内可送达，其他省市1～3天内送达。对于款到发货的订单，我们在收到您的汇款后后1～24小时内将商品发出，送货上门的订单商品将在1～3天内送达。